Hva er inkludert?
Alle Rubic-kunder får tilgang til norsk support uten ekstra kostnad. Det betyr hjelp med oppsett, spørsmål om funksjoner, feilsøking og veiledning — så lenge du er kunde.
Modul · for Rubic Medlem og Arrangør
Norsk support
Rubic tilbyr norsk support for alle kunder. Rask og personlig hjelp for foreninger og organisasjoner som bruker Rubic.
Norsk support med ekte mennesker
Hos Rubic snakker supportteamet norsk. Du slipper å forklare deg på engelsk eller vente på svar fra et callsenter i utlandet. Vi sitter på Lillehammer og kjenner norsk idrett og organisasjonsliv fra innsiden.
Slik når du oss
- TelefonRing 400 02 292 mellom 08:00 og 16:00 på hverdager
- E-postSend til post@rubic.no for spørsmål som kan vente litt
- ZendeskOpprett en supportsak direkte fra Rubic for rask oppfølging
- HjelpesenterFinn svar på vanlige spørsmål i vår kunnskapsbase
Fra hjelpesenteret
Nyttig å vite om Norsk support
Svartid
Supporten svarer på e-post innen én virkedag.
Les i hjelpesenteret: Svartid (åpnes i ny fane)Skriftlige henvendelser sendes med skjemaet «Send inn en forespørsel» i hjelpesenteret.
Les i hjelpesenteret (åpnes i ny fane)Før du tar kontakt
Skriv hvilken organisasjon og hvilken del av Rubic det gjelder (f.eks. Rubic Admin eller Rubic Portal), legg ved et skjermbilde, og oppgi fakturanummer eller KID hvis det gjelder en faktura.
Les i hjelpesenteret: Før du tar kontakt (åpnes i ny fane)
Under arrangement
For arrangører som bruker Rubic Arrangør tilbyr vi utvidet support under selve arrangementet. Du kan nå oss på telefon og chat — slik at du aldri står alene med et problem på den viktigste dagen.
Fra hjelpesenteret
Slik gjør du det i Rubic
Steg-for-steg-veiledninger for Norsk support, skrevet av supportteamet vårt.
Alle hjelpeartikler →Se Rubic i praksis
Book en gjennomgang på 30 minutter, eller test selv i 30 dager.