Hvad er inkluderet?
Alle Rubic-kunder får adgang til support på norsk uden ekstra omkostninger. Det betyder hjælp med opsætning, spørgsmål om funktioner, fejlfinding og vejledning — så længe du er kunde.
Modul · til Rubic Medlem og Arrangør
Support på norsk
Rubic tilbyder support på norsk til alle kunder. Hurtig og personlig hjælp til foreninger og organisationer, der bruger Rubic.
Support på norsk med rigtige mennesker
Hos Rubic taler supportteamet norsk. Du slipper at forklare dig på engelsk eller vente på svar fra et callcenter i udlandet. Vi sidder i Lillehammer og kender norsk idræt og foreningsliv indefra.
Sådan kontakter du os
- TelefonRing 400 02 292 mellem 08:00 og 16:00 på hverdage
- E-mailSkriv til post@rubic.no med spørgsmål, der kan vente lidt
- ZendeskOpret en supportsag direkte fra Rubic for hurtig opfølgning
- HjælpecenterFind svar på almindelige spørgsmål i vores vidensbase
Fra hjælpecentret
Godt at vide om Support på norsk
Svartid
Supporten svarer på e-mails inden for én hverdag.
Læs i hjælpecentret: Svartid (åbner i en ny fane)Skriftlige henvendelser sendes med formularen »Send en anmodning« i hjælpecentret.
Læs i hjælpecentret (åbner i en ny fane)Før du kontakter os
Skriv, hvilken organisation og hvilken del af Rubic det drejer sig om (f.eks. Rubic Admin eller Rubic Portal), vedhæft et skærmbillede, og oplys fakturanummer eller KID, hvis det drejer sig om en faktura.
Læs i hjælpecentret: Før du kontakter os (åbner i en ny fane)
Under arrangementer
For arrangører, der bruger Rubic Arrangør, tilbyder vi udvidet support under selve arrangementet. Du kan kontakte os på telefon og chat — så du aldrig står alene med et problem på den vigtigste dag.
Fra hjælpecentret
Sådan gør du i Rubic
Trin-for-trin-vejledninger til Support på norsk, skrevet af vores supportteam. Artiklerne er på norsk.
Alle hjælpeartikler →Se Rubic i praksis
Book en gennemgang på 30 minutter, eller test selv i 30 dage.